市民との接点からの評判づくり

ピーアールコンビナートの北川です。
私は現在、イベントやキャンペーン参加者との接点が多い部署にいます。

ビジネスの場で人と接する時、「一人一人が会社を代表する気持ちで...」ということがよく言われますが、私はこの会社に入って一層その気持ちの大事さを感じています。

私が出た電話一本でも相手からは「イベント・キャンペーン事務局の電話対応」ひいては「クライアント会社の対応」となります。

イベントやキャンペーンで市民から良い評判を獲得し、維持するには、良い評判を起こす「しかけ」と評判を広げ、維持していく「しくみ」の2つが大事だと思っています。

私は市民に一番近いところで、社会から誉められる対応ができる「しくみ」に磨きをかけることで、より良い評判の獲得、維持に貢献したいと考えています。

（kitagawa）

2010/06/29｜コメント(0) ｜トラックバック(0)