先日、飛行機に乗っている際、とても紳士な男性を発見した。
あるCAの対応が酷かった。笑顔がなく、人と話しているときに目を切り、顔を背けるタイミングが余りにも悪かった。それを見た搭乗者は、不愉快な思いになったのではないだろうか。
CAが飲み物を配り終わったところで、その男性はCAを注意した。その姿に格好よさを感じた。
まず一つ目に、CAの作業が落ち着くまで待ち、タイミングを見計らっての声掛け。
二つ目、感情的にならず、CAの反省を促す説明。
三つ目、CAへ笑顔で"ありがとう"の別れの挨拶。その対応は、誰にでも真似できることではないと感心した。
その男性は、常に笑顔で、姿勢がよく、歩き方まで格好いい。
仕事柄、飛行機に乗る機会が多いので、まずは格好から真似てみよう(笑)
皆様も、夏季休暇で飛行機に乗る機会があるかもしれません。
そんな紳士に出会ったら、心が洗浄されること間違いなしです。
(M.S)
2010/08/10|コメント(0) |トラックバック(0)
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