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下町の靴屋さんが「復興の靴」で1,500足支援・・・東京新聞から

代表　橋爪清のブログ

1月4日の東京新聞夕刊の一面に、「人生の新たな一歩を踏み出してほしい。靴を通して彼らの人生を見守っていけたら」とヒロカワ製靴（東京都墨田区）の社長、広川雅一さんが被災地の学生に1,500足の革靴を贈呈する記事が載った。

対象は、東日本大震災で被災し4月に新社会人となる東北地方の大学四年生の男子。100の工程を全て手作りで行う本格的な紳士靴として評価の高い「スコッチグレイン」。しかも靴底の合成ゴムにガラス繊維を練りこみ、雪道で滑りにくい加工がなされている新製品で、一足30,000円のものを1,500足分、総額4,500万円に相当するという。

贈呈のきっかけとなったのは、上野店の開業に合わせて売りだそうとしていた上記限定モデルの、広告計画のポスター原案が完成したのが3月11日だった。急遽広告計画を半年間中止と決め、その広告予算500万円を日赤に寄付するとともに、靴メーカーとしてできることを考えた結果「復興の靴」の贈呈となったと記事は伝えている。贈呈式は2月中旬、東北大に希望者に集まってもらい、先着1,500名の足を社長はじめ従業員が計測し、ぴったりの一足を贈呈するという。

正月早々とても清々しく気持ちのよい記事だった。「スコッチグレイン」といえば、本場イタリアに引けを取らない品質でありながらリーズナブルな価格で評判のブランド。きちんと手入れすれば20年もつといわれている。ぜひ学生に大切に履いてほしい。そして折に触れ下町の靴屋さんの心意気を感じ、たくましく人生を歩んでほしいと思う。

同じ日に、大間のマグロの初セリの様子をほぼ全マスメディアが華々しく報じていた。寿司屋チェーンの社長が九兵衛と香港の寿司会社の連合に競り勝ち、史上最高値の5,000万円を超えるマグロを自社の回転寿司で、1ヶ15,000円に値するトロを200～400円で販売した。各店とも大行列となり、社長も満面の笑みではしゃいでいる姿を各マスメディアが恥ずかしげもなく大々的に報じていた。その中での東京新聞の「復興の靴」は異色で、ジャーナリズムの良識を見せつけた記事であった。記事を読みながら、その大間のトロを被災地の皆さんに振る舞って欲しかったと思った。

この原稿を書く前に「ヒロカワ製靴」のホームページを見てみたが「復興の靴」には1行も触れていなかった。ちなみに設立は昭和39年、資本金2,000万円、従業員128名。野暮な話になるが総額5,000万円を社員で割ると一人当たり約40万円に相当する大変な額である。「靴屋にできるのは靴を作ることだけだから」と、謙遜しながら復興支援を語る広川さんに強く心が動かされながら、経営は大丈夫だろうかとふと心配にもなった。

今、経営者の人格や見識が問われ始めている中で、靴作りにプライドと愛着を持つヒロカワ製靴が放った社会貢献は、横並びで義援金や物資を提供した多くの会社に、大切なものを教えてくれたニュースであった。私もヒロカワ製靴の靴を愛用してみようと思う。

「復興の靴」を履く学生たちが、未来の共感者（インフルエンサー）となってヒロカワ製靴の評判を一層高めてくれるだろう。そして売り上げやよき人材確保にも大きく貢献してくれればと願わざるを得ない。今後も見守っていきたい。

ヒロカワ製靴ホームページ　http://www.scotchgrain.co.jp/index.htm

2012/01/12｜コメント(0)｜トラックバック(0)

共感が生まれる瞬間

スタッフブログ

私はよくフェイスブックやツイッターで自分が行ったお店を投稿することがあります。私の投稿を見る人がその情報をすごく求めているとは思っていませんが、タイミングが合った時にお店の選択や街の情報として役に立てばと思って行っています。これは実際に私がよく人の投稿を見て、お店選びの参考にしているという経験から行っていることでもあります。そんな私の情報の中でも、稀にたくさんの方にコメントや反応（フェイスブックで言えば「いいね！」）をいただくことがあります。

その要因がなんなのか、考えてみました。結論から言えば、ごく言い古されているのですが、「共感を生んだ」からです。共感を生む要素についても色々と考えましたが、長くなるのでここでは「どうやって」の部分にフォーカスしたいと思います。

共感を生む場面の一つとして、人の感情に触れた時があげられます。ディズニーランドやリッツカールトンホテルのサービスがなぜ口コミを生むか。それは、サービスの提供側の想いに触れた人が、その想いに自分の共感した想いを乗せて人に話すからです。

これを考えている際に、この構造がマスメディアの伝え方と非常に似ていることに気づきました。例えば、テレビでは商品などを紹介する際、魅力的な映像に加えて、開発に携わった方の苦労話や、経営者や販売する方の話などを交えて紹介することが多くあります。これはテレビ業界で蓄積してきた経験で、視聴者が商品そのままよりも人の感情を添えた方が伝わりやすいことを知っているからだと思います。

ソーシャルメディアの普及で情報が伝達しやすくなりましたが、共感を生む仕組みは変わっていませんので、個人や企業もマスメディアから伝える手法を大いに学ぶことができると思います。

ソーシャルメディアでものを伝える際には、他にも「短い文で」や「画像をつけて」など伝わりやすくなる要素はありますが、まずは「想い」を伝えることが必要だと思います。

現実の生活でも感情豊かな人の話には、つい引き込まれるのも同じです。テレビ、ソーシャルメディア、対面と、ツールや媒体が変わっても共感する感情の構造は変わらないことを忘れないようにしたいと思いました。

（kitagawa）

2012/01/31｜コメント(0)｜トラックバック(0)

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