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| ■12.01.13更新 |
| 学校のトイレと評判づくり |
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NPO法人日本トイレ研究所
代表理事
加藤 篤 氏
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| ■11.12.27更新 |
第69回 「「料理を楽しみに」という徹底したこだわりが、成功を招いた」
−30代女性の2人に1人が利用する「クックパッド」が貫く、「お客様目線」− |
今日の献立に悩む主婦の味方のサイトといえば、クックパッド。レシピ検索から、自分のレシピ登録、企業の商品を使ったレシピコンテスト等の多彩な情報サービスを持ち、今や全国の1,500万人以上が日常的に活用する「料理のポータルサイト」と言えるでしょう。しかしそこに至るまでは苦難の連続であり、その間でも「料理を楽しみにすることにつながる情報しか扱わない」という、徹底したこだわりがありました。また検索結果をどのように表示したらユーザーに喜んでいただけるか、そのために必要な技術は何かなど、妥協せずに貫き通した「お客様目線」の結果が、今の利用者数に繋がっています。そして「生活者にとっての料理を義務や面倒な作業ではなく、楽しみなものに変えよう」と、揺るぐことなく徹底的にこだわってきたことが、結局はビジネスの成功に結び付き、CGM（Consumer Generated Media）の成功事例とも呼ばれるようになりました。
クックパッドを主婦にとっての料理のインフラに育て上げた陰にあった、徹底したものづくりへのこだわり、課題を克服できた秘訣、そしてクックパッドはこれからどこにいくのか。これまでの道のりと今後の戦略について、広報担当の方に余すことなく語っていただきます。 |
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【講演者】
クックパッド株式会社 広報室長
櫻井 友希代氏
【日 時】 2012年1月26日（木）18時00分〜 |
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